PIANO NAZIONALE DI RIPRESA E RESILIENZA – PNRR

PROGRAMMA G.O.L. (Garanzia Occupabilità Lavoratori)

DELIBERAZIONE DELLA GIUNTA REGIONALE n. 248 del 15 Marzo 2022

Vuoi aggiornare le tue competenze nell’accoglienza e assistenza clienti con nuovi strumenti e nuove modalità?

Fai GOL con il nostro corso!

Costo

Gratuito

Destinatari

con Assegno GOL percorso 2

Durata

60 ore
in presenza

Sede

Oderzo

Il corso fa parte del Programma Nazionale G.O.L ed è completamente GRATUITO perchè finanziato dal PNRR.

Ti sarà riconosciuta un’indennità di frequenza di 3,5 €/h per le ore di corso svolte in presenza.

Per info sul GOL (a chi è rivolto, come aderire, in cosa consiste) clicca qui.

Il profilo professionale

L’Operatore alla vendita si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti non food nell’ambito di un punto vendita.

Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari.

Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.

Cosa imparerai

  • principali componenti del servizio nelle strutture di vendita

  • elementi identificativi e caratteristiche merceologiche dei prodotti del settore merceologico di riferimento

  • tecniche di gestione della comunicazione e della relazione con il cliente

  • tecniche di vendita assistita e attiva

  • procedure per l’elaborazione di preventivi

  • procedure per la gestione degli ordini

  • modelli e tecniche di customer care e di fidelizzazione del cliente

  • tecniche e strumenti digitali a supporto della promozione e della vendita (e commerce, social network, app, …)

attestazione finale

Al termine del percorso formativo ti verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Il corso può essere inserito nel tuo Curriculum Vitae per accrescere le tue competenze.

Contatta subito il tuo CPI chiedendo l’Assegno GOL e scegli GIF come ente.

Per ulteriori informazioni sulla procedura di iscrizione o sul corso, scrivici a marketing@gifonline.com o chiamaci al 0422-717488.